Wenn auf deinem iPhone oder iPad "Kein Netz", "Suchen" oder "SOS" angezeigt wird

Wenn auf deinem iPhone oder iPad (Wi-Fi + Cellular) in der Statusleiste "Kein Netz" oder "Suchen" angezeigt wird, ist dein Gerät nicht mit einem Mobilfunknetz verbunden. Wenn in der Statusleiste "SOS" angezeigt wird, kann das Gerät dennoch Notrufe absetzen. Hier erfährst du, wie du eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herstellst.

"SOS" in der Statusleiste des iPhone und iPad ist in Australien, Kanada und den Us verfügbar.

Netzabdeckungsbereich überprüfen

  • Stelle sicher, dass du dich in einem Gebiet mit Mobilfunknetzabdeckung aufhältst.
  • Deaktiviere dice mobilen Daten, und aktiviere sie wieder. Gehe zu "Einstellungen", und tippe auf "Mobilfunk" bzw. "Mobile Daten". Wenn du ein iPad verwendest, wird dir "Einstellungen" > "Mobile Daten" angezeigt.
  • Wenn du international auf Reisen bist, vergewissere dich, dass dein Gerät für Datenroaming eingerichtet ist. Wähle "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "Datenoptionen" > "Datenroaming".
    Oberer Teil eines iPhone-Bildschirms mit Mobilfunkeinstellungen

Wenn du dich im 3G-Netz von AT&T befindest

AT&T stellt den Betrieb seines 3G-Netzes ein. Wenn in der Statusleiste deines Geräts "Kein Dienst" angezeigt wird und du ein iPhone 5s, iPhone 5c oder älter oder ein iPad 2 Wi-Fi + Cellular oder älter hast, kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um die Optionen zu besprechen. Wenn du ein iPhone 6 oder neuer oder ein iPad (three. Generation) oder neuer hast, gehe wie folgt vor:

  1. Aktualisiere dein iPhone oder iPad auf die neueste Version von iOS oder iPadOS.
  2. Wähle "Einstellungen" > "Mobilfunk". Gehe anschließend wie folgt vor:
    • Tippe auf dem iPhone auf "Datenoptionen", und aktiviere "LTE aktivieren".
    • Aktiviere auf dem iPad LTE.

Wenn nach dem Ausführen dieser Schritte weiterhin "Kein Netz" angezeigt wird, kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter.

iPhone- und iPad-Geräte, die 5G-Netze unterstützen, sind von der Abschaltung der 3G-Netze nicht betroffen.

iPhone oder iPad neu starten

Prüfen, ob ein Update der Netzbetreiber-Einstellungen vorliegt

Gehe wie folgt vor, um das Update der Netzbetreiber-Einstellungen manuell zu suchen und zu installieren:

  1. Vergewissere dich, dass dein Gerät mit einem WLAN oder Mobilfunknetz verbunden ist.
  2. Tippe auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info". Ist ein Update verfügbar, wird eine Option zum Aktualisieren der Netzbetreiber-Einstellungen angezeigt.
  3. Wenn du dice Version der Netzbetreiber-Einstellungen anzeigen möchtest, die auf deinem Gerät installiert ist, wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info". Neben "Netzbetreiber" ist dice entsprechende Data zu finden.

Wenn du eine neue SIM-Karte in das iPhone oder iPad einsetzt, musst du die Netzbetreiber-Einstellungen für diesen neuen Mobilfunkanbieter laden.

Schalte dice Mobilfunkverbindung aus und wieder ein

Gehe zu "Einstellungen" > "Mobilfunk", und prüfe, ob deine Mobilfunkverbindung eingeschaltet ist. Wenn deine Mobilfunkverbindung ausgeschaltet ist, aktiviere sie erneut. Prüfen Sie dann, ob du Empfang hast.

Wenn deine Mobilfunkverbindung nicht unter "Einstellungen" > "Mobilfunk" angezeigt wird, solltest du eine eSIM einrichten oder eine physische SIM-Karte einsetzen. Wenn du eine physische SIM-Karte verwendest, entferne dice SIM-Karte, und setze sie dann erneut ein.

Wenn deine SIM-Karte beschädigt ist, nicht in das SIM-Fach passt oder du die physische SIM-Karte von einem anderen Gerät übernommen hast, bitte deinen Mobilfunkanbieter um eine neue SIM-Karte.

Hier erfährst du mehr über das Entfernen der SIM-Karte des iPhone oder der SIM-Karte des iPad.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät] übertragen/zurücksetzen" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLANs und Passwörter, mobilen Netzwerkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt.

iPhone oder iPad aktualisieren

Mobilfunkanbieter kontaktieren

Probleme mit dem Mobilfunkanbieter oder deinem Business relationship können den Dienst beeinträchtigen. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um dich zu vergewissern, dass:

  • dein Account aktiv ist und keine Zahlungsrückstände bestehen.
  • dein Gebiet nicht von Ausfällen betroffen ist.
  • dein Gerät mobile Dienste empfangen kann und über den richtigen Datentarif verfügt.

Nur dein Mobilfunkanbieter chapeau Zugriff auf deinen Account und kann diesen verwalten:

  • Mobilfunkanbieter für das iPhone
  • Mobilfunkanbieter für das iPad

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